Интернет-магазин E-Nasos поставляет только оригинальное сертифицированное оборудование ведущих европейских брендов. Выполнение гарантийных обязательств осуществляется согласно действующему законодательству нашей Украины. Гарантийные обязательства лежат на официальном поставщике товара. Гарантий срок на оборудование составляет от 0 до 24 месяцев в зависимости от торговой марки и типа оборудования. Все гарантийные случаи рассматривают уполномоченные сервисные центры соответствующей торговой марки. Сроки замены, возврата или гарантийного ремонта товара устанавливается согласно действующего законодательства, а также по согласованию сторон и рассмотрения всех аспектов реальной ситуации (наличие товара или запчастей на складе продавца, поставщика).
При покупке товара покупатель обязан убедиться в целостности товара, отсутствии механических повреждений, наличии товарного чека, гарантийного талона, заявленного комплекта поставки.
При поломке оборудования в течении гарантийного срока покупатель должен уведомить продавца, по возможности произвести фото-видео фиксацию поломки, а также места установки оборудования. Продавец или уполномоченный сервисный центр предоставляет необходимые акты для обязательного заполнения перед приемом оборудования на гарантийный осмотр.
Гарантию на оборудование предоставляют заводы изготовители. Наша компания является официальным дилером многих торговых марок гидравлического оборудования, весь товар сертифицирован и официально поставляется в Украину.
Все гарантийные осмотры, гарантийный и послегарантийный ремонт осуществляют официальные уполномоченные сервисные центры.